وزير الداخلية يتفقد الخدمات المقدمة للمسافرين في جسر الملك حسين

بوست نيوز :

عقد وزير الداخلية مازن الفراية، اليوم الأحد، اجتماعًا في جسر الملك حسين ضم مسؤولي الجسر والمدير التنفيذي لشركة جت للنقل، لمناقشة الإشكاليات والشكاوى الواردة بشأن خدمة الحجز الإلكتروني للمسافرين.

وتناول الاجتماع الصعوبات التي يواجهها المسافرون، وفي مقدمتها عدم إمكانية الحجز لعدة أيام متتالية، إضافة إلى تعرضهم للاستغلال وطول ساعات الانتظار، ما يؤدي إلى ازدحامات كبيرة وضغط على الخدمات المقدمة في الجسر.

وأكد الوزير الفراية ضرورة استقبال كافة الملاحظات والشكاوى من المسافرين ودراستها ووضع الحلول المناسبة لها، بما يعكس الدور الإنساني للجسر الذي يهدف إلى تسهيل عبور المواطنين والأشقاء الفلسطينيين بالاتجاهين، وفق الأولويات الإنسانية والغاية من استخدامه.

واستمع الوزير خلال الاجتماع إلى إيجاز من مسؤولي الجسر والرئيس التنفيذي لشركة جت، حيث أوضحوا أن المشكلة الأساسية تعود إلى حضور أعداد كبيرة من المسافرين إلى الجسر قبل مواعيد سفرهم بوقت طويل، مما يسبب اكتظاظًا داخل المرافق ويطيل مدة انتظارهم حتى موعد المغادرة.

كما أشار مسؤولو الجسر إلى وجود فئة تحاول إثارة اللغط حول نظام الحجز الإلكتروني، نتيجة تضرر مصالحها بعد تفعيل المنصة. وتمت الإشارة كذلك إلى ثغرة في نظام الحجز الإلكتروني تتيح للشخص الواحد شراء عدد كبير من التذاكر دون قيود محددة، الأمر الذي أدى إلى بيعها بأسعار مرتفعة بشكل غير قانوني واستغلال حاجة المسافرين.

وأظهر الاجتماع أيضًا وجود أشخاص يترددون يوميًا على الجسر لأهداف ربحية أو غايات لا ترتبط مباشرة بالأولوية الإنسانية للجسر، ما يزيد من حدة الازدحام ويؤثر على انسيابية الإجراءات نظرًا لمحدودية أعداد المسافرين المسموح بمرورهم يوميًا وفق الترتيبات مع الجانب الآخر.

وفي إطار الحلول المقترحة، وجه وزير الداخلية مسؤولي الجسر وشركة جت بتنفيذ مجموعة من الإجراءات، من أبرزها:

• تقييد عدد التذاكر الإلكترونية المسموح شراؤها للشخص الواحد.
• إصدار التذاكر باسم المسافر نفسه وبمواصفات عالية غير قابلة للتزوير.
• مطابقة اسم المسافر على التذكرة مع اسمه في جواز السفر بالتنسيق مع الأجهزة الأمنية.
• عدم السماح لأي شخص بدخول منطقة الجسر دون تذكرة سفر رسمية.

كما طلب الوزير الفراية من شركة جت إعادة تنظيم خدمة (V.I.P) لتصبح خدمة إلكترونية بالكامل عبر المنصة بدلاً من الحضور الشخصي، إضافة إلى تأهيل مرافق الخدمة وتسهيل إجراءاتها بما يتوافق مع الهدف الإنساني للجسر وتقديم أفضل الخدمات للمسافرين