أكدت وزارة الصناعة والتجارة والتموين على أهمية قانون حماية المستهلك، الذي يتضمن أحكامًا قانونية تكفل حصول المستهلك على حقوقه الكاملة.
وأوضحت الوزارة أن القانون يمنع نشر أي إعلان قد يضلل المستهلك، حيث يُعتبر الإعلان مضللاً إذا تضمن معلومات خاطئة أو غير مكتملة حول طبيعة المنتج أو جودته أو تاريخ صلاحيته، بالإضافة إلى شروط التعاقد، وطرق السداد، وهوية مزود الخدمة ومؤهلاته.
كما شددت الوزارة على ضرورة احترام حقوق المستهلك، والتي تشمل: الحق في الحصول على سلع أو خدمات آمنة وصحية، الوصول إلى معلومات دقيقة وكاملة حول المنتجات أو الخدمات، حرية الاختيار دون ضغوط، والحصول على فاتورة تثبت عملية الشراء.
ودعت الوزارة المواطنين إلى الإبلاغ عن أي مخالفات في الأسواق من خلال هاتف الشكاوى (065661176)، أو عبر صفحتها الرسمية على الفيسبوك (https://www.facebook.com/mit.gov.jo)، أو من خلال موقعها الإلكتروني (https://www.mit.gov.jo).
