“خدمتكم واجبنا”: حملة وطنية لتعزيز قيم الثقافة المؤسسية في القطاع العام

بوست نيوز : 

أطلقت الحكومة الأردنية حملة وطنية شاملة بعنوان “خدمتكم واجبنا”، ضمن جهودها لتحديث القطاع العام وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، وذلك استجابة لتوجيهات جلالة الملك عبدالله الثاني. وتهدف الحملة إلى ترسيخ ثقافة الخدمة العامة، وتعزيز القيم المؤسسية مثل الشفافية، النزاهة، التميز، والمسؤولية، إضافة إلى دعم موظفي الصفوف الأمامية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأكد وزير الدولة لتطوير القطاع العام، الدكتور خير أبو صعيليك، أن الحملة تسعى لبناء وعي مؤسسي مستدام، وتحويل الموظف العام إلى ممثل حقيقي للقيم المهنية والوطنية. وتشمل الحملة برامج تدريبية، تحديث لوائح السلوك الوظيفي، وحملات توعوية لتعزيز التفاعل بين المواطن والموظف.

من جهتها، أوضحت المهندسة سهام الخوالدة، مدير عام معهد الإدارة العامة، أن الحملة تمثل ركيزة أساسية في مسار تحديث القطاع العام، وتسهم في تحسين جودة الخدمات عبر تعزيز القيم المؤسسية وتدريب الموظفين، مشيرة إلى تطوير نموذج وطني لتقييم الثقافة المؤسسية.

وأكد أمين عام هيئة الخدمة والإدارة العامة، ياسر النسور، أن الثقافة المؤسسية عنصر محوري في خارطة التحديث، مشيراً إلى تقييم مؤسسات حكومية لقياس نضج تطبيق القيم المؤسسية وربط الأداء الفردي بالمؤسسي.

كما شددت وزيرة الدولة السابقة لتطوير الأداء المؤسسي، ياسرة غوشة، على أن تحسين الثقافة المؤسسية هو أساس الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية، وأن القيم المشتركة داخل المؤسسات تسهم بشكل مباشر في تحسين الأداء العام وتعزيز ثقة المواطن.